Política de reembolso

En M36Tienda queremos que estés 100% feliz con tu compra.
Si recibes un producto defectuoso, equivocado o en mal estado, tienes hasta 5 días hábiles después de recibirlo para solicitar un cambio o devolución.

✔️ Aceptamos cambios o devoluciones en estos casos:

• Producto dañado o defectuoso al recibirlo.

• Modelo/tamaño incorrecto enviado por error de la tienda.

❌ No aplican cambios en:

• Productos con señales de uso.

• Daños ocasionados por mal uso.

• Productos en promoción (excepto si llegan defectuosos).

🔄 Opciones de solución:

• Cambio por el mismo producto en perfecto estado.

• Cambio por otro modelo de igual valor (si el cliente lo prefiere).

• Reembolso del dinero (si el cambio no es posible).

📩 Para iniciar un proceso de cambio o devolución, contáctanos a través de WhatsApp: +57 3175133830 o por correo: m36@gmail.com con tu número de pedido y evidencia del inconveniente.