Términos del servicio

1. General

Al ingresar y comprar en M36TIENDA, aceptas estos términos y condiciones. Recomendamos leerlos con atención antes de realizar tu pedido.

2. Productos

  • Todos nuestros productos son fundas y accesorios personalizados para celulares.

  • Las imágenes de referencia en la tienda buscan mostrar el diseño real, aunque pueden existir leves variaciones en colores o acabados por la pantalla o el proceso de impresión.

3. Precios y pagos

  • Todos los precios están en pesos colombianos (COP).

  • El pago se realiza a través de las plataformas habilitadas (PayU, Mercado Pago, PSE, Nequi, Bancolombia o contraentrega si aplica).

  • Tu compra será procesada una vez el pago esté confirmado.

4. Envíos

  • Hacemos envíos a todo Colombia mediante transportadoras aliadas (Coordinadora, Interrapidísimo u otra).

  • Los tiempos de entrega varían entre 2 a 8 días hábiles según la ciudad.

  • El costo de envío se calcula en el checkout según tu ubicación.

5. Cambios y devoluciones

  • Solo aceptamos cambios o devoluciones en los casos descritos en nuestra Política de Devoluciones (producto defectuoso, error de modelo o daño en transporte).

  • No aplican devoluciones en productos personalizados bajo pedido salvo defecto de fábrica.

6. Garantía

  • Todos los productos cuentan con garantía de 10 días por defectos de fabricación.

  • La garantía no cubre daños por mal uso, caídas o desgaste normal del producto.

7. Privacidad

  • Protegemos tu información personal y solo se usa para procesar pedidos y mejorar tu experiencia en la tienda.

  • Para más detalles revisa nuestra Política de Privacidad.

8. Contacto

Si tienes preguntas, reclamos o solicitudes, puedes escribirnos a:
📩 m36tienda@gmail.com

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