Política de envío

📦 Política de Envíos – M36TIENDA

1. Cobertura

Realizamos envíos a toda Colombia mediante transportadoras aliadas como Coordinadora e Interrapidísimo.

2. Tiempos de entrega

• Medellín y área metropolitana: 1 a 2 días hábiles.

• Ciudades principales (Bogotá, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, etc.): 2 a 4 días hábiles.

• Otros municipios: 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la transportadora y la ubicación.

(Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pago y despacho del pedido).

3. Costos de envío

• El valor del envío se calcula automáticamente en el checkout según tu ciudad y transportadora.

• En ocasiones podemos ofrecer envíos gratis como parte de promociones o campañas especiales.

4. Seguimiento de pedido

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para hacer el seguimiento en la página de la transportadora.

5. Responsabilidad de entrega

• Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección completa y correcta para la entrega.

• Si el pedido no puede entregarse por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el reenvío tendrá un costo adicional asumido por el cliente.

6. Demoras en transporte

Aunque la mayoría de pedidos llegan en los tiempos establecidos, pueden presentarse demoras por fuerza mayor (clima, bloqueos viales, etc.), situaciones que están fuera de nuestro control.